Көпшілік талқылауына арналған 2020 жыл бойынша «Арман» мектептен тыс оқу-тәрбиелеу жұмыс орталығының мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметі туралы есеп

Мемлекеттік қызмет көрсету тізілімдемесіне сәйкес «Арман» Мектептен тыс оқу-тәрбиелеу жұмыс орталығы 3 мемлекеттік қызмет көрсетеді. 

2020 жылдың қорытындысы бойынша көрсетілген мемлекеттік қызмет саны 795 құрады, соның ішінде: 

-  қағаз түрінде — 795

 - «электронды үкімет» веб-порталы арқылы — _40__  

 - Мемлекеттік окрпорация арқылы — 0   

«Арман» Мектептен тыс оқу-тәрбиелеу жұмыс орталығы 3 мемлекеттік қызмет көрсетеді:

1)   Мектепке дейінгі білім беру ұйымына құжаттарды қабылдау және балаларды тіркеу;

2)  Балаларға қосымша білім беруді ұсыну бойынша қосымша білім беру ұйымына құжаттарды қабылдау және балларды тіркеу;

3) Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін оларды аттестаттаудан өткізуге құжаттарды қабылдау;

Халықты ақпараттандыру мақсатында «Арман» мектептен тыс оқу-тәрбиелеу жұмыс орталығының сайтында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде білім беру саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттерін бекіту туралы қабылданған бұйрықтар және осы қызметтерді көрсету жөніндегі нұсқаулықтар орналастырылған. Бұдан басқа, мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша Халыққа қолжетімділік және ақпарат беру мақсатында көрнекі ақпараты бар стендтер (стандарттар, өтініштер үлгілері және т.б.) орналастырылды. Арман мектептен тыс оқу-тәрбиелеу жұмыс орталығының ресми Интернет-ресурсында стандарттар, регламенттер, шағымдану тәртібі, байланыс ақпараты орналастырылған «мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімі жұмыс істейді.

Ай сайын «Бурабай ауданының білім бөлімі» ММ Мемлекеттік қызметтерді ұсыну бойынша ішкі мониторинг жөніндегі жұмыс туралы есеп ұсынылады. Мемлекеттік қызметтерді ұсыну мерзімін бұзу жоқ.

Арман "мектептен тыс оқу-тәрбие жұмысы орталығында Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары және оларды көрсету тәртібі көрсетілген стенд ресімделген.

Мемлекеттік қызмет көрсетудің тиімділігі мен қызмет алушылардың қанағаттану деңгейін одан әрі арттыру мақсатында «Арман» мектептен тыс оқу-тәрбиелеу жұмыс орталығы 2021 жылға мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру жөніндегі іс-шаралар жоспарын және «Арман» мектептен тыс оқу-тәрбиелеу жұмыс орталығы 2021 жылға мемлекеттік қызмет көрсету туралы тұтынушыларды танымал ету және хабардар ету жөніндегі Медиа-жоспарды бекітті. Арман "мектептен тыс оқу-тәрбие жұмысы орталығында Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне, сапасына және қолжетімділігіне күнделікті мониторинг жүргізіледі. Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағымдар түскен жоқ.

2020 жылғы 1 қаңтардан 31 желтоқсанға дейін мемлекеттік қызметтерді тұтынушылардан мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша жергілікті атқарушы органдарға шағымдар түскен жоқ.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау.  

1. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат.